Шаги для возврата или обмена товара:

  1. Обратитесь к нашей службе поддержки по адресу arcanashopua@gmail.com или по телефону: +38 (093) 202-40-77 в течение 14 дней с момента получения товара.

  2. Укажите причину возврата или обмена, приложите фотографии товара (если возможно) и укажите номер заказа.

  3. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2-3 рабочих дней.

 

Условия возврата и обмена:

Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Комиссия за возврат – 85 грн

 

Возврат и обмен товара происходит через курьерскую службу Новая Почта

Одесса, Номер отделения - 13

+38 (093) 202-40-77

 

Возврат денежных средств

Денежные средства будут возвращены на счет покупателя в течение 3-х рабочих дней.